Nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của học viên, đồng thời duy trì sự minh bạch, công bằng trong công tác đào tạo và quản lý lớp học, Du học Hàn Quốc HYMI ban hành quy định hoàn tiền học phí đối với các khóa học tiếng Hàn như sau:

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho học viên đăng ký và đóng học phí theo hình thức học tháng hoặc học theo khóa online và offline tại hệ thống lớp học tiếng Hàn của HYMI.

2. Nguyên tắc hoàn tiền

Trung tâm chỉ giải quyết hỗ trợ các trường hợp sang nhượng khóa học khi học viên chủ động thông báo sớm, hợp tác cung cấp thông tin cần thiết và tuân thủ đúng quy trình quy định.

3. Các trường hợp được sang nhượng khóa học

Học viên sẽ được sang nhượng khóa học đã đóng nếu rơi vào các trường hợp bất khả kháng sau:

– Chưa học được tại trung tâm buổi nào mà lại nằm trong các trường hợp sau:

+ Ốm đau, bệnh tật không thể tiếp tục học, có giấy xác nhận từ cơ sở y tế.

+ Gặp biến cố gia đình nghiêm trọng như tang sự, tai nạn hoặc các sự việc đột xuất khác ảnh hưởng trực tiếp đến việc học.

Trong các trường hợp này, học viên cần thông báo sớm cho trung tâm và cung cấp giấy tờ xác minh liên quan (nếu có) và tìm kiếm bạn bè – người có cùng nhu cầu để sang nhượng khóa học, HYMI sẽ xem xét và hỗ trợ nhanh chóng.

4. Các trường hợp khác

HYMI không giải quyết sang nhượng trong các trường hợp sau:

– Học viên tự ý nghỉ học, bỏ buổi mà không thông báo trước cho trung tâm hoặc quản lý lớp.

– Gửi yêu cầu hoàn phí sau khi khóa học diễn ra được hơn 4 buổi

– Học viên vi phạm nội quy học tập, quy định lớp học hoặc các cam kết đã ký kết với trung tâm.

5. Thời gian và hình thức hỗ trợ sang nhượng khóa học

Thời gian xử lý: từ 5–10 ngày làm việc, kể từ khi trung tâm tiếp nhận đầy đủ thông tin và hồ sơ hợp lệ từ học viên.

6. Chính sách bảo lưu khóa học

Các trường hợp được áp dụng bảo lưu:

– Các trường hợp ở mục số 3 không chọn sang nhượng mà xin bảo lưu

– Học sinh học dưới 4 buổi của khóa mà lại có một số vấn đề đột xuất liên quan sức khỏe, công việc, gia đình. Các trường hợp này cần thông báo sớm cho trung tâm và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan (nếu có) để Hymi hỗ trợ bảo lưu khóa học.

– Thời hạn giá trị bảo lưu khóa học (buổi học): 6 tháng

7. Cam kết từ Du học Hàn Quốc HYMI

Du học Hàn Quốc HYMI cam kết xây dựng môi trường học tập minh bạch, chuyên nghiệp và lấy học viên làm trung tâm. Mọi chính sách hoàn phí đều được xem xét trên tinh thần hỗ trợ tối đa, đảm bảo quyền lợi hợp lý cho học viên nhưng vẫn giữ sự công bằng chung cho tập thể lớp học.

Trong trường hợp có thắc mắc hoặc cần tư vấn chi tiết hơn, học viên vui lòng liên hệ quản lý lớp hoặc bộ phận hỗ trợ học viên để được giải đáp kịp thời.

Hotline: 0937 418 666 – 0941 498 888